Vilkår og betingelser for Thrive Solutions

Sist oppdatert: 23.06.2025

Disse vilkårene og betingelsene regulerer bruken av tjenester levert av Thrive Solutions. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til å overholde disse vilkårene. Hvis du ikke godtar vilkårene, må du avstå fra å bruke våre tjenester.

1. Generell informasjon

1. Tjenesteleverandør: Thrive Solutions

2. Organisasjonsnummer: 935 251 133

3. Kontaktinformasjon: [email protected] / +47 484 53 883

Thrive Solutions leverer digitale tjenester som markedsføringsverktøy, CRM-systemer, kampanjeadministrasjon og lignende løsninger til kunder basert på avtaler inngått med hver enkelt.

2. Bruk av tjenestene

Ved å opprette en konto og bruke våre tjenester forplikter du deg til:

1. Å gi korrekt og oppdatert informasjon ved registrering.

2. Ikke å misbruke plattformen, inkludert, men ikke begrenset til, uautorisert tilgang, hacking eller distribusjon av skadelig innhold.

3. Å kun bruke tjenestene våre i henhold til gjeldende lover og regler.

Forbudte handlinger inkluderer, men er ikke begrenset til:

-Forsøk på å manipulere eller omgå systemer.

-Utsendelse av spam eller annen uønsket kommunikasjon gjennom våre plattformer.

-Bruk av tjenestene for ulovlige formål.

3. Konto og tilgang

1. Ansvar for konto: Du er ansvarlig for å beskytte innloggingsinformasjonen din og forhindre uautorisert bruk av din konto. Hvis du mistenker misbruk, må du kontakte oss umiddelbart.

2. Deaktivering av konto: Thrive Solutions forbeholder seg retten til å suspendere eller deaktivere en konto hvis vilkårene brytes.

4. Priser og betaling

1. Priser: Alle priser for våre tjenester er oppgitt i NOK og inkluderer eventuelt mva dersom ikke annet er spesifisert.

2. Betaling: Fakturering skjer enten månedlig eller årlig, avhengig av avtale. Alle betalinger behandles via våre sikre tredjeparts betalingsleverandører.

3. Manglende betaling: Thrive Solutions forbeholder seg retten til å suspendere tjenester ved uteblitt betaling.

5. Endringer i tjenester

Thrive Solutions kan fra tid til annen oppdatere, endre eller avslutte funksjoner og tjenester. Slike endringer vil bli varslet på forhånd dersom de påvirker bruken din vesentlig.

6. Ansvarsbegrensning

1. 30-dagers fornøydgaranti: Thrive Solutions tilbyr en 30-dagers fornøydgaranti for våre tjenester. Denne garantien starter den første dagen i kundens 14-dagers gratis prøveperiode. Hvis kunden velger å fortsette etter prøveperioden, vil garantien vare ut de resterende dagene av 30-dagersperioden. Dersom kunden ikke er fornøyd i løpet av denne perioden, kan kunden avslutte avtalen og be om refusjon for eventuelle betalte beløp.

2. Begrensninger i garantien: Fornøydgarantien gjelder kun for vårt månedlige systemabonnement og kun for nye kunder. Den dekker ikke:

Engangsleveranser som automasjonsmodeller, nettsidedesign eller AI-bots selv om disse utføres i prøveperioden, avanserte tilpasninger av systemet etter kundens spesifikke ønsker, brudd på vilkår eller misbruk av tjenesten

3. Indirekte skader: Thrive Solutions er ikke ansvarlig for indirekte tap, inkludert tap av data, tap av fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenser som følge av bruk av våre tjenester.

4. Begrensning av ansvar: Vårt totale ansvar overfor deg for eventuelle krav er begrenset til beløpet du har betalt for tjenestene de siste 12 månedene.

5. Force majeure: Ingen av partene er ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll, som for eksempel naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, streik, brann, flom eller strømbrudd.

6. Hele avtalen og delbarhet: Disse vilkårene, sammen med eventuelle dokumenter som er eksplisitt henvist til her, utgjør hele avtalen mellom partene om bruk av Tjenestene. Dersom en bestemmelse blir ugyldig eller ikke kan håndheves, skal dette ikke påvirke gyldigheten eller håndhevingen av de øvrige bestemmelsene.

7. Personvern

Vår behandling av personopplysninger reguleres av vår Personvernpolicy, som er en integrert del av disse vilkårene. Ved å bruke våre tjenester samtykker du til vår behandling av personopplysninger som beskrevet i personvernpolicyen.

1. Roller: Kunden er behandlingsansvarlig; Thrive Solutions er databehandler.

2. Underleverandører: Vi bruker følgende underleverandører med egne GDPR-avtaler:

- GoHighLevel LLC (CRM, automatisering)

- Stripe/PayPal (betaling)

- Google Analytics (analyse)

3. Bruddvarsling: Ved alvorlig personvernbrudd varsler vi Kunden uten ugrunnet opphold, og senest innen 72 timer etter at vi ble oppmerksomme på bruddet.

4. Bistand ved registrertes rettigheter: På Kundens instruksjon bistår vi med innsyn, retting, sletting og portering av personopplysninger.

Se fullstendig Personvernpolicy her: https://thrivesolutions.no/personvernpolicy

8. Opphavsrett og immaterielle rettigheter

1. Alt innhold, inkludert programvare, tekst, bilder og annet materiale som tilbys gjennom våre tjenester, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Thrive Solutions eller våre lisensgivere.

2. Du har ikke rett til å kopiere, distribuere eller på annen måte bruke innholdet uten skriftlig tillatelse fra oss.

9. Avtaleperiode og oppsigelse

1. Varighet: Avtalen gjelder fra det tidspunktet du oppretter en konto eller begynner å bruke våre tjenester.

2. Oppsigelse: Du kan når som helst avslutte avtalen ved å kontakte oss. Oppsigelse vil tre i kraft ved slutten av inneværende faktureringsperiode.

3. Vårt rett til oppsigelse: Thrive Solutions kan avslutte avtalen med umiddelbar virkning dersom du bryter vilkårene eller bruker tjenestene ulovlig.

4. Forsinket betaling & suspensjon av konto: Ved forsinket betaling forfaller hele utestående beløp til umiddelbar betaling, og Thrive Solutions gir en betalingsfrist på 3 kalenderdager fra fakturadato. Dersom betaling ikke er mottatt innen fristen, forbeholder Thrive Solutions seg retten til å suspendere Kundens tilgang til plattformen og alle tilhørende tjenester inntil betalingsforholdet er avklart eller abonnementet formelt avsluttet.

10. Endringer i vilkårene

Thrive Solutions forbeholder seg retten til å oppdatere disse vilkårene når som helst. Endringer vil bli publisert på vår nettside, og du vil bli varslet dersom endringene påvirker deg vesentlig.

11. Endringer i vilkårene

1. Lovvalg og verneting: Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister skal først forsøkes løst i minnelighet gjennom dialog. Hvis dette ikke fører frem, avgjøres saken ved de ordinære domstoler med Oslo tingrett som verneting.

12. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om våre vilkår og betingelser, kan du kontakte oss:

E-post: [email protected]

Telefon: +47 484 53 883

Adresse: Furutoppen 10, Vestfossen 3320.